6 Jahre Gesundheitsberatung 1450

13.04.2023

Die Gesundheitsberatung 1450 feierte am 7. April 2023 ihren 6. Geburtstag. Bis zu diesem Datum erreichten die Hotline rund 17,7 Millionen Anrufe. 97 Prozent davon entfielen auf die vergangenen drei Jahre der Corona-Pandemie. Künftig soll die Gesundheitsberatung 1450 wieder verstärkt als Wegweiser durch das Gesundheitssystem leiten: Etwa, wenn am Wochenende der Zahn pocht oder in der Nacht der Bauch schmerzt. Aber auch, wo die nächste dienstbereite Apotheke ist.

Die telefonische Gesundheitsberatung 1450 startete im Jahr 2017 in einer Pilotphase. Seit November 2019 ist die Hotline österreichweit verfügbar. Schon im März 2020 wurde sie erste Anlaufstelle für Corona-Verdachtsfälle und beantwortete alle Fragen rund um Corona. In der Hochphase der Pandemie im Jahr 2021 erreichten die Hotline mehr als 70.000 Anrufe pro Tag. Während die Zahl der Anrufe zu Corona-Themen in der Pandemie explodierte, entwickelte sich die Gesundheitsberatung kontinuierlich: Sie stieg von 10.300 Gesundheitsberatungen im Jahr 2021 auf 17.400 Gesundheitsberatungen im Jahr 2022. Derzeit holen sich täglich rund 3.100 Personen telefonisch Informationen unter 1450. Abseits von Corona-Themen waren die häufigsten Anliegen Bauchschmerzen, Erbrechen und Schwindel.

Zum Hausarzt oder ins Krankenhaus?

Häufig sind Betroffene oder Angehörige bei einem gesundheitlichen Problem unsicher, was unternommen werden soll und an wen sie sich wenden sollen. Hier hilft die Gesundheitsberatung 1450 als Wegweiser durch das Gesundheitssystem weiter. Eine medizinisch geschulte, diplomierte Krankenpflegeperson berät direkt am Telefon und gibt eine passende Empfehlung für die individuelle Situation. Die Gesundheitshotline 1450 beantwortet darüber hinaus Fragen zu Medikamenten und gibt Auskunft über die nächstgelegene dienstbereite Apotheke.

„1450 soll als erste Anlaufstelle in sämtlichen medizinischen Fragen eine rasche Orientierung ermöglichen und damit auch Notrufdienste und Spitalsambulanzen entlasten“, so der Gesundheitsminister Johannes Rauch anlässlich des Geburtstages der Gesundheitsberatung 1450.

24/7 und kostenlos

So funktioniert es:

• Wählen Sie die Rufnummer 1450 ohne Vorwahl über das Mobiltelefon oder das Festnetz.
• Die Gesundheitsberatung 1450 ist täglich und rund um die Uhr erreichbar.
• Bei der Gesundheitsberatung 1450 entstehen keine Kosten, die Beratung ist kostenlos.

Die Gesundheitsberatung 1450 ist ein Gemeinschaftsprojekt des Bundesministeriums für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz, den Ländern und der Sozialversicherung.

Weitere Informationen: Gesundheitsberatung 1450