Kältetelefone: Bei Anruf Hilfe

04.12.2023

Seit Anfang November sind die Kältetelefone und Hotlines der Caritas wieder geöffnet. Denn: Für Menschen ohne Dach über dem Kopf kann die kalte Jahreszeit rasch gefährlich werden. Die Hilfsorganisation ruft dazu auf, die Nummer einzuspeichern und im Notfall mit einem Anruf lebenswichtige Hilfe zu leisten. 

Ein Anruf kann Leben retten

Die Temperaturen im Winter können für obdachlose Menschen unerträglich und zum Teil lebensbedrohlich werden. Bemerkt man, dass sich ein Mensch in der Kälte auf der Straße befindet, kann man mit einem Anruf beim Kältetelefon oft lebenswichtige Hilfe leisten. Die Sozialarbeiter:innen der Caritas suchen die Betroffenen auf und versorgen sie mit frostsicheren Schlafsäcken, einer warmen Mahlzeit oder einem Schlafplatz in einer der Caritas Notschlafstellen.

Der Appell der Caritas richtet sich an alle: Je mehr Menschen die Nummer des Kältetelefons in ihrem Handy speichern und nicht zögern, sie auch zu benützen, umso zuverlässiger kann geholfen werden, wo es dringend notwendig ist.

Wie kann ich obdachlosen Menschen in der Kälte helfen?

Manche obdachlose Menschen haben trotz Kälte einen Schlafplatz im Freien. Vielleicht braucht der Mensch Hilfe oder ist unterkühlt?

• Sprechen Sie die betroffene Person an und fragen Sie, ob Hilfe benötigt wird.
• Für konkrete Hilfe genügt ein Anruf beim Kältetelefon, um rasch und unkompliziert Hilfe zu leisten: Schildern Sie die Situation und machen Sie eine genaue Ortsangabe, wo sich eine Person voraussichtlich in Gefahr befindet.
• Wenn Sie den Eindruck haben, die Person befindet sich in einer akut lebensbedrohlichen Lage, rufen Sie die Rettung unter dem Notruf 144.

Kältetelefone in ganz Österreich

Hier finden Sie die Kältetelefon-Hotlines in den Bundesländern:

• Wien (Caritas): 01 480 45 53 (0-24 Uhr) – ab 2. November bis 30. April
• Burgenland (Caritas): 0676 837 303 22 (8-22 Uhr) – ab 1. November bis 31.März 
• Kärnten (Caritas): 0463 39 60 60 (18-6 Uhr) – ab 1. November bis 31. März 
• Steiermark (Caritas): 0676 880 15 8111 (18-24 Uhr) – ab 15. November bis 31. März
• Salzburg (Caritas): 0676 848 210 651 (0-24 Uhr) – 1. November bis 31. März
• Tirol (Caritas): 0512 21 447 (0-24 Uhr) (TSD – Tiroler Soziale Dienste GMBH) – November bis Ende April
• Vorarlberg: Caritas Center Feldkirch: 05522 200 1700; Mo-Fr (8-12 Uhr). Notschlafstelle am Jahnplatz 4 in Feldkirch: 05522 200 1200 (16.30-8 Uhr). Caritas Café 05522 200 1570; Mo-Fr (8.30-14 Uhr), Sa (8.30-12 Uhr).
• Oberösterreich: In Linz kümmert sich im Auftrag des Magistrats der Verein B37 um das Streetwork. Kontakt: Verein B37, Telefon: 0732 77 67 67-560, E-Mail: kaelteschutz@b37.at; Di, Do & Fr (10-12 Uhr) – 1. November 31. März
• Niederösterreich: Die Obdachlosenbetreuung in St. Pölten obliegt der Emmausgemeinschaft, die auch Notschlafstellen anbietet. Kontakte von Wohnungslosen-Einrichtungen unter: www.netwo-noe.at & www.emmaus.at

Hier finden Sie weitere Notrufnummern und Hotlines.

Notfall: Unterkühlung

Erfahren Sie, wie Sie Erste Hilfe leisten können, wenn eine Person Anzeichen einer Unterkühlung aufweist.

• Notfall: Unterkühlung (Gesundheitsportal)